仕事について

仕事のやりがいについて教えてください

求職者である薬剤師さんと医療機関、両方から感謝してもらえる点にやりがいを感じます。また、誰でも言われたことをきちんとやれば、それなりに成果が出る仕事であるというのも、やりがいの一つですね。その他にも、自分の成果がそのまま顧客の利益に繋がっていくことも、やりがいとなっています。前職では評価基準と顧客の利益が相反するものだったので。

キャリアの観点でも前職とは異なりますね。きちんと成果を出せば、金銭的な部分だけでなく、ポジションがきちんと上がっていく環境です。年功序列ではありませんし、ポジションの数も限られていません。管理職としてのやりがいは、チームを大きくしていくことです。メンバーの成長が嬉しいですし、チームとしての成果が大きくなっていくのも楽しい。前職では一切感じられないことです！

この仕事で大変なことを教えてください

転職のサポートというのは、ただ希望の求人を提案する仕事ではありません。求職者が気付いていない真のニーズがあることを本人に説明し、新たな気付きを与えた上で、メリットを感じてもらえるような転職先を提案する仕事です。転職＝生活改善になるため、私生活に言及することもあります。その辺が大変だと感じる人は少なくないと思いますね。

その他としては、電話中心のコミュニケーションスタイルに苦労する方はいるかもしれません。電話だと相手の顔の表情を見ることができないので。ですが、一方的に用件を伝えるのではなく、しっかりと求職者と前提の共有をしながら丁寧に話していけば大丈夫です。そして仕事を作業化せず、求職者の方のことを考える時間をとり、本当の願望は何かを突き詰めて考えていけば、成果につなげることができると思います。

この仕事を通して、成長したと思うことはなんですか？

管理職として仕事をする中で、人の管理に関しては成長したなと感じています。一人ひとりに合わせた指導や対応ができるようになりました。弊社には年齢こそ近いものの、様々な経歴や価値観を持った人がたくさんいます。管理職になりたての時は、年齢が近いから自分と同じマインドを持っているはずだと無意識に思い、指導等をしてしまったのですが、関わり合いの中で”違い”に気付くことができました。どんな価値観を持って仕事をしているのか等をよく考え、一人ひとりに合わせた指導をしていかないと、人間関係が良好に保てないし、チームとしても機能していかない。そんなことを学ぶことができました。

この仕事はどんな方が活躍できると思いますか？

決められたことをきっちりとできる方、嘘や言い訳等をせずにごまかさない方は活躍できると思います。めんどくさいからと手を抜いたり、やらないといけないことをおざなりにすると、成果は出ません。逆に言えば、言われたことをそのまま素直にやれば、一定の成果は出ると思います。もちろん、より高い成果を出すためには言われたことをやるだけではなく、自分で考えて行動する必要がありますけどね。

多くの部下を持つ大変さは何ですか？また、心掛けていることは？

部下からくる仕事の相談というのは自分の都合の良いタイミングでくるものではありません。自分にとってアンコントローラブルなものです。したがって、自分の業務が自分のベストタイミングでできないというのが大変ですね。心掛けていることは、相談に対して「待ってて」とは言わず来たタイミングできちんと対応すること。忙しそうだと思われると相談にこなくなり、結果部下の成績もチームの成績も下がってしまいますので、忙しそうと思われないように、なるべく相談しやすい環境となるよう心掛けています。

今後の目標は何ですか、実現したいことはありますか？

私は入社9カ月目の25歳でチーム長になりました。いまでは8人のメンバー（コンサルタント6人、アシスタント2人）の管理職をしています。前職でマネジメント経験がなかった中で、ここまできました。コンサルタントの中には新人と、経験の浅いメンバーがいるのでまずはその2人を1人前に育てあげることが目標です。そのうえで将来的にはコンサルタント8人、アシスタント3人の11人体制の組織を作りたいと考えています。そして居心地が良く、かつ、この会社で長く活躍したいと思ってもらえるような組織にしていきたいです。